Veilig betalen

Online betalingen in een veilige omgeving

Bij Zoë Style & Fashion kun je 100% veilig online betalen, wij werken samen met Mollie Payments.

Beveiliging

Alle door jou verstrekte gevoelige informatie/kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie, die jouw informatie versleutelt voordat deze naar ons wordt verzonden om de informatie te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik.

Is het veilig om online te bestellen?

Omdat veiligheid onze belangrijkste prioriteit is, wordt jouw transactie altijd gedaan via een beveiligde verbinding (https://). Ook zijn alle betaalkaartenhouders onderworpen aan validatie en autorisatie door Mollie en de kaartuitgever/service.

Zal ik extra kosten gelden?

Nee, je betaalt je bestelling en verzendkosten pas na het afrekenen. Houd er echter rekening mee dat, afhankelijk van het land waarin je woont, er extra invoerbelastingen in rekening kunnen worden gebracht bij aankomst van je bestelling.

Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn betaling?

Afhankelijk van uw browser en internetverbinding, kunnen er enkele problemen optreden tijdens het plaatsen van je bestelling. Maak je geen zorgen; als we geen betaling ontvangen, wordt jouw bestelling geannuleerd, zodat je het altijd opnieuw kunt proberen. Als je technische problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met je bank voor meer informatie. Betalingsproblemen zijn hoogstwaarschijnlijk te wijten aan onvoldoende saldo of technische kaartproblemen. Als je contact hebt opgenomen met je bank en het probleem is niet opgelost, neem dan contact met ons op en geef ons de volgende informatie:

• Een duidelijke beschrijving van de situatie waarin wordt beschreven op welke pagina u zich bevindt en welke actie u ondernam (welke betaalmethode, welke stap,…)
• Het besturingssysteem die u gebruikt (bijv. Windows, Mac Os)
• De URL waarom u zich momenteel bevindt
• Een screenshot van de pagina of een kopie/plak van de fout die je te zien krijgt.

Zorg er altijd voor dat voordat je contact met ons opneemt, het probleem niet wordt veroorzaakt door onvoldoende saldo of technische problemen van je bank, je browser of internetverbinding. Probeer dus je browser te sluiten en herhaal het proces voordat je contact met ons opneemt.

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.